BCX

BCX es el mayor Benchmark de Experiencia de Cliente para Iberoamérica

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¿Por qué el BCX de Izo como mi benchmark 
de referencia en Experiencia de Cliente?

Metodología propia de Izo especializada en Experiencia de Cliente, contrastada por nuestros años de experiencia en consultoría y aplicada a mediciones de mercado.

Histórico de resultados desde el 2011, acumulando mas de 350 marcas en 20 sectores de actividad de más de 11 países y un total de 430.000 opiniones de consumidores ¡y aumentando!.

Mediciones trimestrales de los principales indicadores de la Experiencia y de bloques especiales temáticos, como Customer Journey, Economics de la Experiencia, Multicanalidad y Emociones.

Acceso permanente a plataforma digital interactiva para la visualización de los resultados.

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Más de 120 marcas de 8 países, internacionales y regionales medidas trimestralmente

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Sellos BCX a las mejores marcas 
en Experiencia de Cliente

Reconocemos anualmente a las mejores compañías en Experiencia de Cliente a través de los resultados obtenidos otorgándoles los sellos BCX. Diferénciate de tus competidores con el prestigioso reconocimiento que destaca a los líderes iberoamericanos en Experiencia de Cliente en las diferentes 4 categorías.

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Informe BCX COVID-19

Descarga gratis el informe al completo del estudio realizado por Izo sobre el impacto de la crisis actual en la Experiencia de Cliente

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Te compartiremos además el informe del BCX con las principales conclusiones 

sobre el impacto en CX del Covid-19 por la gestión de la crisis.​